人际交往是我们每天所必须面对的问题，如何搞好人际关系，对于我们来说也是非常重要的。今天小编和大家分享的是——友善。
罢工运动年美国工业史上发生了激烈罢工，并持续两年之久。怀特汽车公司某一工厂有个员工，他们为了增加工资而举行罢工。公司总裁罗伯特·布莱克没有采取恐吓、责难的方式，而是在报纸上称刊登了一则广告，称赞那些罢工者“用和平的方式放下工具”。由于，罢工工人们无事可做。布莱克便买了许多棒球和手套，让他们在空地上打棒球。有些人喜欢保龄球，他便租下了一个保龄球场。布莱克先生友善的行动，让罢工者感到非常地自责。他们找来了扫把、铲子和垃圾车，开始把工厂附近的纸屑、烟头、火柴等垃圾清除干净。你能想到吗？一群罢工工人在争取加薪，承认联合公司成立的时候，同时还在清扫工厂附近的地面，这在漫长激烈的美国罢工历史上是绝无仅有的。这就是友善的力量。
公寓出租斯特劳布先生是一个工程师，他想要求房东降低房租，但他知道房东是一个不易动感情的人。他并不想搬家，只想降低房租。但是，其他房客都试过没有一个成功过。他给房东写了一封信，没有提到房租费高的事情，只是告诉他，自己很喜欢这所公寓，并夸赞他很会管理房子。但他付不起房租，否则他很愿意在这儿多住一年。房东从来没有遇到这样的房客，一时不知道怎么办才好。房东告诉他说，客人们老是抱怨，有人写了14封信给他，有些显然是在侮辱他。像你这样的房客，真是让他松了一口气。并且没有经过他的要求，房东房租便自动减少了一些。在准备离去的时候，房东转身问他，房子有没有什么需要装修的地方。这就是友善，同情赞美所产生的力量。
林肯《伊索寓言》中有一则故事，太阳与风正在争论，谁比较强壮。于是，他们比赛谁先让一个老人脱下外套。风用力地对着老人吹，希望能把老人的外套吹下来。但是，他越吹老人把外套裹得越紧。而太阳暖洋洋的照在老人身上，没过多久老人便开始出汗，并把外套脱了下来。于是太阳对风说道：“温和友善永远强过，激烈与狂暴。”林肯也说：“一滴蜂蜜比一加仑胆汁更招引苍蝇。”所以，采用友善、赞赏的方式能够跟容易使人改变心意，接受意见，这是批评和攻击难以奏效的。