01社会惰化效应
与单独工作时相比，个体在群体中工作时减少努力的现象被称为社会惰化。当只有一个小和尚在小庙里的时候，小和尚十分勤奋，然而，之后瘦和尚加入后，小和尚和瘦和尚都不愿意多承担，于是努力程度减半，从挑水喝变成了抬水喝，再后来，又加入了一个胖和尚，三人努力程度又降低到了零，最终出现了三个和尚都没水喝的局面。民间还流传着很多类似的寓言故事，诸如“龙多不治水”“儿多不养娘”等，说的都是同样的道理：当多个人组成一个群体之后，群体绩效低于所有个体绩效之总和，即群体产生了社会惰化。团队合作的一个基本规律：当人们在团队中工作时，往往不如他们单独工作时那么努力。一方面，团队总绩效确实在随着人数的增加而递增；另一方面，团队绩效增加的效率却随着人数的增加而在递减，一个和尚可以努力地挑水喝，2个和尚就变成了抬水喝。02
小和尚最初十分努力地挑水给自己喝，可后来加入的瘦和尚却想不劳而获，搭小和尚的“便车”,于是小和尚觉得自己被瘦和尚当成了“傻瓜”,小和尚就会减少努力。这样，小庙里的和尚就从挑水喝变成了抬水喝。这里实际上就涉及管理学上的两个效应：搭便车效应与傻瓜效应。当群体成员试图占他人便宜，想不劳而获时，就出现了搭便车现象，就像那位年长的和尚一样。有时，这一占便宜行为可能也并非个体主观意愿，只是个体觉得自己势单力薄，在群体中即使努力也不会对群体产生多大的贡献，所以就干脆不努力了。在一个群体中，如果有人搭便车，那么对那些被搭便车的成员而言就会觉得不公平，自己的努力被不劳而获的人据为己有了。于是，他们就会有一种自己被当成了努力为他人作嫁衣的“傻瓜”,久而久之，这些成员倾向于减少努力，或者逃离这一群体。人群越大，产生搭便车心理的人也就越多，被搭便车的人减少努力的可能性也越大，就这样，整个群体的绩效就都被拉低了，可谓“一颗老鼠屎，坏了一锅汤”。03社会惰化与内在动机
人的动机分为三个大的类别：无动机、外在动机和内在动机。如果能提升工作的趣味性，让个体喜欢工作本身，如探索类工作，那么工作本身就具备了内在动机前提；如果工作本身趣味性不高，但是能给工作本身注入价值和意义，就像告诉虔诚信教的教徒，他的搬砖是在修建神圣的教堂一般，同样能让工作本身接近内在动机状态；而如果工作本身既无趣，也不能注入价值和意义，那么剩下的就只能是外在驱动了，也即通常的胡萝卜加大棒模式。胡萝卜加大棒模式的大弊端就是，员工对金钱的渴望是无止境的，就像吸毒一样，初期少剂量的毒品都能让他飘飘然，之后对毒品的需求量与日俱增，直至最后对大剂量的毒品也表现出麻木状态为止。做枯燥乏味的工作时，身边要没有眼睛盯着，没有人围观，工作成果如果不能被评价，个体就倾向于偷懒，这就是科学管理之父泰勒所说的“陈洋工”现象，也是华为创始人任正非所说的“人性是懒惰的”缘起。在这种场景下，一个人时的绩效努力程度要优于把它置身于一个群体中。当个体钻入群体怀抱时，个体仿佛找到了一个安乐窝，倾向于做“南郭先生”。但是，相反的情形却也无处不在。例如在网络游戏中，为什么置身于群体之中倾向于“偷懒”的个体，在游戏场景下却反而更加努力了呢？这说明，除了本身工作的趣味性可以增强人做事的动机以外，人与人之间的联结也能增强工作的趣味性。如果工作本身是无趣的，做工作的人之间又没有适当的有意义的联结，个体自然是能偷懒就偷懒，更多人组成的群体就意味着可以偷更多的懒。但如果工作本身是有趣的，或者即使工作本身是无趣的，但一起做这项工作的人之间可以进行有意义的沟通和联结，那么更多人的加入，只会激发个体更多的内在胜任感，也会培养个体之间的关系，从而促进个体的努力程度，个体在群体中会比单独工作时更投入。以上内容来源于《绩效使能：超越OKR》一书，通过以上的内容，让我们能够看清楚身边搭便车的人。工作中，要尽可能远离搭便车的人。持续不断的学习是这个时代最有竞争力的武器。如果你觉得文章有启发，请分享给你关心的人。分享是一种美德，更是一种快乐。