大刀不断砍过来,卖房人还能有啥作为说房

“在贫困时代里诗人何为”?荷尔德林在哀歌《面包和酒》(BrodundWein)中如是问。我们今天几乎不能领会这个问题了。我们又怎会想到去把握荷尔德林所给出的答案呢?

贫困时代里诗人何为?“时代”一词在此指的是我们自己还置身于其中的时代……世界黑夜的时代是贫困的时代,因为它一味地就变得更加贫困。它已经变得如此贫困,以至于它不再能觉察到上帝之缺席本身了。由于上帝之缺席,世界便失去了它赖以建立的基础。

——海德格尔《林中路·诗人何为?》

假期的第一天,在淅淅沥沥的秋雨中,翻开学生时代的购书,一本蒙尘十年之久的哲学著作,海德格尔的《林中路》。

那时爱好哲学,沉迷于海氏的浩瀚,还有他那如同诗一般的语言;十年间时而想起“世界黑夜的时代”,但只是模糊的片语只言。

我还是没有读明白。

职业和所学渐行渐远,思虑和书中的记载亦渐行渐远。

断断续续读着海氏艰涩的话语,思绪一如窗外断断续续的雨水,让人充满希望,时而又布满怅惘。遂仿照海氏之风格,写下这样一个命题:

在调控新常态下,房地产营销何为?地产营销人何为?

房地产营销何为?地产营销人能何为?

在顺风顺水的时代,营销不需要做什么。如一则调侃的话语:市场好的时候,在售楼部门口栓条狗就能卖房。

市场好的时候,营销人其贱如狗。

但是营销人觉得有尊严。

这尊严来自于售房部里的购房者,他们如潮水涌来,让空气沸腾,让业绩飘红,让营销人尊严也飘荡起来。

这尊严还来自于被视为“顾问”,他们被叨扰:能否推荐一处合适的房子,能否帮忙找点优惠,能否赏光吃个饭……

营销人神一般的存在。

在逆水逆风的时代,营销又能做什么?依然如那则调侃的话语:市场不好的时候,在售楼部门口栓条狗依然卖不了房。

还是那条狗,它帮着营销人维持秩序,它对那些不怀好意的持白条幅者狗脸相向。

市场不好的时候,营销人其贱不如狗。

营销人毫无尊严。

这尊严在日益稀少的到访中被撕破,这尊严在惨淡成交的业绩里一无是处,这尊严在上级的责骂下,刀刀见血。

这尊严还被电call时候无情冷酷的声音再次羞辱:说了多少遍了,不要给我打电话了,我不买房,你们就没点记性!

房地产营销何为?地产营销人何为?

时代是我们置身其中的时代,我们能否脱离时代谈营销?

在一篇勾勒简明营销史的文章中,20世纪以来的营销被分为4个阶段:

20世纪初,营销的本质在于流通,是“从生产消费到提高系统效率”,这是物品贫乏的时代;

20世纪50年代,营销经历了从生产观念到产品观念的转变,总结出了4P理论;

到了60年代,用户观念突显,实现从产品到顾客的转变;

之后的相当产一段时间,营销进入第四个阶段:存量市场时代,以竞争为导向,商家要占据消费者的心智,必须差异化的竞争。

房地产营销何其幸运,站在后来者的角度,具备后发优势,娴熟的运用既有的理论。

房地产营销人何其不幸,营销对他们来说不再有明确的分阶段,他们既要经受成本管控的限制,又要梳理产品的“卖点”,既要市场调研分析客户,又要确定无疑的寻找目标客群,实现精准营销。

换言之,一百年来经历的不同阶段,地产营销人在短短的二三十年间全都经历;一百年来脉络清晰的“营销史”,在地产营销中变成了组合拳。

历史是简化了的现实,现实是更为复杂的历史。

地产营销人会提及一版报广来电上百、到访数十组的辉煌经历;营销推广公司还会提到以广告化腐朽为神奇的传奇(比如阿那亚从不毛之地成为“中产阶级”的圣地);拓客公司也会说拉来一大巴车成交十数套的“精准”……

俱往矣,广告曾经解决得了的问题,如今早已失效;一个概念、一句话语改变一部分人认知的时代过去了;(大小)蜜蜂们手持单页站立街头就吸引来访的模式失色了;与分销公司缔结城下之盟……

调控时代,房地产营销何为?

近期住建部公布我国的城镇化率高达63.89%,从整体数字来看,比发达国家80%的平均水平低了16.11%。

但一个细节必须注意:一线城市如北京、上海城镇化率分别达到86.35%和89.6%,但是地区间的不平衡和不充分依然严峻。年5月28日,总理回答中外记者提问时讲到:

中国是一个人口众多的发展中国家,我们人均年收入是3万元人民币,但是有6亿人每个月的收入也就元,元在一个中等城市可能租房都困难,现在又碰到疫情,疫情过后民生为要。

这些低收入人群广泛生活在广大的三四五线城市和农村,从经济实力看,他们已然被排除在了城市化进程之外:让月收入不足元的人进城,脱离汲汲于生的土地,无异于宣布他们的死刑。

这表明,在贫富差距巨大的中国当下,一二线城市的城镇化率达到一定程度后,整个城镇化的进度和后劲已显示出疲态。

城镇化进度放缓,宣告了房地产的时代红利逐步消失。

而雪上加霜的是,针对老城棚户区的改造政策也进行了调整。年8月31日,住建部发布了一份关于城市更新的通知文件,规定规划片区内,拆除面积占比不能高于总面积的20%,拆除、建造的比例也不能大于2,这意味着即便要推动城镇化,也要防止“大拆大建”。如此一来,一些老房子不再拆迁,而是原地改造(加装电梯、环境美化、更新老旧线路和管道等)。那么,棚改货币化安置带来的去库存功能将被大大削弱,棚改的政策红利逐渐式微。

这样的时代,房地产营销何为?

《伊索寓言》里有《驮盐和驮棉花的驴》这样一则故事。

驴子驮着一袋盐过河,不小心身子一歪倒在水里,河水浸在盐袋上,盐化了,驴子觉得很轻。后来驴子驮棉花过河时,为了偷懒它就故意让棉袋往水里浸泡,结果棉花袋越来越重,压得驴子站不起来。

这本是讲给三四岁小孩子听的故事。教育成年人有另外一个说法:驴子的错误,在于主观主义和经验主义。

不少营销人发过这样一段话:这么多年来,唯一没有骗你的就是置业顾问了,他们变着花样让你买房,但凡你买了就赚了。

要表达的意思是:现在我还是劝你买房,不要错过了赚钱的机会。

当初的动机不说也罢,把以前劝客户买房赚了钱的功劳当成自己的,并以此告诫客户(再)买房,这也是犯了主观主义和经验主义的错误。

这样的时代,房地产营销人何为?

发一条又一条的段子,讲一个又一个的“成功故事”,熬制“房子可租但生活不可租”的鸡汤,断章取义传递一项政策带来的“利好”,恶劣天气不失时机的说说有车位的好……

开盘必热销,热销必加推,加推必售罄,明日价格全线上调……这十多年如一日的出现在房地产营销中。多少是形势使然,多少是套路招数?

一直以来,我对这样的行为深恶痛绝。

这显然不是营销,这早已背离了营销初衷。

调控时代,房地产营销何为?我们首先要思考为什么调控。调控就是要让房地产回到本质的轨道上:房住不炒,弱化房子的金融属性。

四万亿救市以来,房地产行业被打捞上岸,但是拖泥带水,这个行业如同海绵也吸收了大量的水分,房子不再是有形的房子,更是套利的工具——得鱼忘筌,得兔忘蹄,谁还会在意房子本身呢?

谁会在意房子本身呢?地产行业不在意,地产从业人员不在意,当击鼓传花的鼓声戛然而止,那朵看似光鲜的花,落在居住者手中,便是无法承受之痛苦、之沉重!

这样的时代,房地产营销何为?

我们要认识到营销的本质:向客户传递生活方式,在客户认可此种生活方式后,推荐合适的产品。

我们要坚信:需求和市场依然存在,只是有待于我们以本真(海氏的词语)的方式去挖掘。

营销不是买卖,营销首先是观念的传递和塑造;营销更不是一次性买卖,一手交钱一手交货后老死不相往来,再次往来便是纷争。

然而,观念的传递和塑造何其难也。但正因为其难,方能就其成:

“你们要努力进窄门。我告诉你们,将来有许多人想要进去,却是不能。”




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